РТА 0006609 
ЧАСЫ РАБОТЫ: 9:00 - 18:00
7 960 887 18 20 +7 8442 70 99 42

Туристическая фирма "Феникс" 

На нашем сайте вы можете ознакомиться с самыми лучшими предложениями отдыха по России или выбрать Круиз. По зарубежным направлениям необходимо оставить заявку по форме ниже 

ПОДОБРАТЬ ТУР
Оставить заявку
Введите имя
Ваш запрос
Введите E-mail
Введите номер телефона
Наш менеджер Вам перезвонит
Нажимая на кнопку, Вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.
X
Спасибо за заявку!
Заявка отправлена. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.


Подобрать тур по России:


Туры в Санкт-Петербург:


Выбрать Круиз:
Бесплатная консультация
Оставить заявку
Введите имя
Введите E-mail
Введите номер телефона
Нажимая на кнопку, Вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.
Заказать услуги
Оставить заявку
Введите имя
Введите E-mail
Введите номер телефона
Нажимая на кнопку, Вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.

М А С Т Е Р А   С В О Е Г О   Д Е Л А 

НАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ


Ольга Зайбальд

Директор нашей компании. 

Стаж 15 лет

Работает по всем зарубежным направлениям. 

Валентина Фомина

Учредитель компании. Стаж работы более 19 лет.​​​​​​​

НАШИ КОНТАКТЫ
  • Волгоград, Н -Отрады, д.13
  • E-mail: fenix-tury@mail.ru
  • Телефон: 8 (8442) 70 99 42  офис (факс)
  • Моб. телефоны: 
  • 8 904 771 20 78;
  • 8 960 887 18 20 
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях!

ОПЛАТА

ОПЛАТА ТУРОВ

ВАЖНО! Перед оплатой тура:


Перед тем как оплатить за туристическую путевку на сайте, необходимо:

​

  • Обратиться в офис турфирмы "Феникс" для подбора тура. 

  • Подобранный тур бронируется при условии 100% оплаты, либо в размере 50% в зависимости от количества дней до даты начала оказания туруслуг. 

  • После подтверждения тура доплата должна быть произведена в течение 3-х календарных дней. В случае несоблюдения условий оплаты, стоимость тура может быть пересчитана по суточным ценам.

Условия оплаты туров по акции "Ранее бронирование:

  • Оплата по акции "Раннего бронирования" соответствует условиям Туроператора, у которого бронируется тур. Согласно условиям данной акции, вносится оплата в размере от 10% до 50% от стоимости тура (минимальная часть). На оставшуюся часть предоставляется отсрочка Туроператором.

  • Дата полной оплаты устанавливается индивидуально в каждом случае и зависит от условий Туроператора.

  • Сумма отсрочки фиксируется в условных единицах (долларах, евро), доплата производится в рублях по внутреннему курсу Туроператора (указан на сайте соответствующего Туроператора).

  • В случае бронирования тура на регулярных рейсах, размер и сроки оплаты могут быть изменены.

  • Подобрав тур на сайте, рекомендуем обратиться к менеджеру для уточнения актуальной цены бронирования, ее стоимости и наличия мест, через форму заявки на сайте, либо по номеру телефона, указанного на сайте.

Способы оплаты:


  • Наличным и безналичным путем в офисе (ул.им.Николая Отрады,д.13,оф.20);

  • Оплата безналичным путем от юридического лица на счет фирмы (счет на оплату запрашивается у менеджера);

  • Оплата картой.

  • Оплата туров осуществляется в рублях по внутреннему курсу туроператора.

Курсовая разница при оплате туров:

  • Стоимость тура отображается в рублях, но напрямую зависит от курса доллара или евро.

  • Изначально стоимость туристского продукта, сформированного туристическим оператором рассчитывается в условных единицах (у.е.: доллары или евро).

  • Стоимость тура для клиента рассчитывается в рублях, но путем пересчета из у.е. по курсу на день оплаты. Именно поэтому стоимость может изменяться в зависимости от разницы курса валют. В случае повышения курса у.е. на день оплаты или доплаты, клиент  оплачивает тур с учетом изменения стоимости. 

Банковский день:

  • Банковский день устанавливается длительностью до 16:00.

  • Туры забронированные и оплаченные до 16:00 рассчитываются по курсу текущего дня.

  • В случае роста курса валют, при бронировании и расчете после 16:00, стоимость тура подлежит перерасчету по курсу туроператора на следующий банковский день за текущим.

  • При внесении доплаты за тур, если отсрочка зафиксирована в у.е.,  расчет производится по такому же принципу.  

Подтверждение бронирования / получение документов

  • Подтверждение бронирования занимает от 1 до 7 суток. Все зависит от страны, Туроператора и дат тура.

  • полный пакет документов по туру выдается не позднее чем за 24 часа до вылета.  

Возврат. Порядок аннуляции и изменения условий поездки:

  1. Возврат денежных средств по аннулированным заявкам осуществляется согласно Агентского договора с Туроператором.

  2. Возврат денежных средств по неподтвержденным заявкам осуществляется в сумме 100%, либо будет предложен альтернативный вариант тура.

  3. Заказчик может отказаться от поездки в любое время до её начала, уведомив Фирму о своем отказе с указанием причин в письменной форме.

  4. В случае отказа от поездки по инициативе Заказчика, Туроператор возмещает Заказчику стоимость тура за вычетом всех фактически произведенных затрат (по открытии визы, стоимости проживания, авиабилетов, телефонных переговоров и т.п. ), согласно условиям договора. В таком же порядке производится возмещение стоимости тура в случае возможного срыва поездки ввиду отказа выдачи визы Заказчику со стороны консульских служб.

  5. Если Заказчик желает изменить условия ранее заказанной поездки, а именно: дату выезда, гостиницу, то прежний заказ считается аннулированным, а Заказчик должен сделать новый заказ. В этом случае  применяется порядок, оговоренный в п.4 

  6. Фирма не имеет права в одностороннем порядке отказаться от выполнения условий настоящего  договора.

  7. Любое изменение существенных условий возможно только с письменного согласия Заказчика